Delovna mesta se še naprej 'digitalno' spreminjajo – predstavljamo ključne trende v 2022, ki jim bo treba slediti

Trend 1: Odločanje na podlagi podatkov je ključ do uspeha v spremenljivih delovnih in tržnih okoljih.
Leta 2022 bodo procesi, ki temeljijo na podatkih, postali še bolj pomembni, saj boste tako pri sprejemanju odločitev vsaj korak pred drugimi. Vendar se 58 odstotkov podjetij še vedno zanaša na svojo intuicijo in izkušnje namesto na podatke in dejstva^[1].

"Vsakodnevno poslovanje je zaznamovano z vse bolj zapletenim sprejemanjem odločitev. Podatki zato postajajo ključni za sprejemanje bolj premišljenih odločitev," pojasnjuje Matjaž Babnik, vodja marketinga v podjetju Konica Minolta Slovenija. "S povezovanjem ljudi, prostorov in tehnologije, je cilj preoblikovati izkušnje na delovnem mestu in spodbuditi dinamične poslovne spremembe. Zahvaljujoč našim izkušnjam pri upravljanju 'papirnih' delovnih procesov, imamo vse potrebno strokovno znanje za digitalizacijo teh in drugih procesov - s čimer nestrukturirane podatke na koncu spremenimo v strukturirane."

 
Za povečanje poslovne vrednosti je treba v velikih količinah podatkov, ki jih hranijo podjetja, prepoznati prave podatke. Z umetno inteligenco (AI) in strojnim učenjem (ML) to ne bo več zamuden in naporen ročni postopek, ki ga izvajajo zaposleni. Da bi našli ključne poslovne informacije, AI in ML združujeta in analizirata ogromne količine podatkov. Vsakodnevno poslovanje je na primer mogoče olajšati in pospešiti z orodji za robotsko avtomatizacijo procesov RPA (Robotic Process Automation - novica), ki prevzamejo izvajanje vsakdanjih, ponavljajočih se opravil - zaposleni se tako lahko osredotočijo na bolj ustvarjalna opravila in naloge z visoko vrednostjo.
 
Trend 2: Najboljše iz obeh svetov: hibridna pisarna bo postala standard.
Glede na raziskavo^[2] si 52 odstotkov zaposlenih po pandemiji želi več prožnosti glede lokacije opravljanja dela. To pomeni, da bo tudi leta 2022 digitalno delo na daljavo ali hibridna rešitev, v številnih organizacijah postala standard, delo izključno v pisarnah podjetja pa izjema.

Boštjan Kavčnik, direktor podjetja Konica Minolta Slovenija, nam je o spreminjajoči paradigmi delovnih okolij povedal: "Pisarna se bo dojemala bolj kot prostor za druženje. Bila bo mesto za predstavitve, vaje za oblikovanje ekipe, uvajanje novih projektov ali katero koli drugo nalogo, pri kateri je treba zaposlene zbrati za komunikacijo iz oči v oči."

 
Zato bodo rešitve, ki omogočajo nemoteno izmenjavo in sodelovanje, postajale vse pomembnejše. Konica Minolta s storitvijo Microsoft 365 omogoča pametno in povezano delo v oblaku. Ekipam omogoča hkratno delo z dokumenti ne glede na čas ali kraj. Konica Minolta kot Microsoftov globalni partner (Microsoft Global Managed Partner) sodeluje z Microsoftom, da bi pospešila digitalno preobrazbo delovnih okolij naših strank. Z manjšim številom zaposlenih, ki bodo fizično prisotni v pisarni, se bodo zmanjšale potrebe po pisarniških prostorih, kar bo privedlo do manjših pisarn^[3]. IT infrastruktura se mora prilagoditi manjšim prostorom. Odličen primer te evolucije je Workplace Hub podjetja Konica Minolta - celovita rešitev, ki združuje strežniško infrastrukturo z zmogljivostmi tiskanja in obdelave dokumentov v eni večnamenski napravi.
 
Trend 3: Oblak se seli v središče poslovnih delovnih procesov, 'kot-storitev' rešitve (SaaS, IaaS, PaaS) pa postajajo ključnega pomena za poslovanje.
Leta 2022 bo sposobnost optimizacije uporabe IT virov še pomembnejša, saj se bo pritisk zaradi pomanjkanja usposobljenih kadrov še naprej povečeval. 65 odstotkov direktorjev informatike se je strinjalo, da izzivi pri zaposlovanju nadarjenih informatikov negativno vplivajo na panogo^[4]. Tu lahko pomagajo rešitve v oblaku. IT oddelke razbremenijo potrebe po upravljanju, varovanju in posodabljanju IT infrastrukture, hkrati pa te notranje vire usmerijo v strateško pomembnejše projekte. Rešitve v oblaku podjetjem omogočajo tudi, da spremljajo stroške, učinkovito prilagajajo storitve glede na spreminjajoče se zahteve in prihranijo proračunska sredstva za strežniške zmogljivosti. To podjetjem omogoča, da ne glede na svojo velikost ostanejo v ospredju tehnološkega razvoja in lahko tekmujejo v vojni za talente.

"Ker se poslovni modeli spreminjajo, potreba po prilagodljivosti in učinkovitosti pa se povečuje, se podjetja od tradicionalne IT infrastrukture preusmerjajo k strategiji 'cloud first'," pove Arben Kastrati, vodja ITS oddelka v podjetju Konica Minolta Slovenija. "Vendar pa je eno od področij, ki pogosto ostaja na lokalnih strežnikih, infrastruktura za upravljanje tiskanja. S prenosom tiskalniške infrastrukture v oblak ne boste le izboljšali mobilnega dela, temveč boste tudi razbremenili IT osebje upravljanja različnih tiskalniških strežnikov."

 
Trend 4: Grožnje z izsiljevalsko programsko opremo se bo povečala.
Eden od izzivov hibridnih in prožnih delovnih modelov je ohranjanje varnosti podatkov in nenazadnje zaščita intelektualne lastnine podjetij. Raziskava podjetja Konica Minolta je namreč pokazala, da je 37 odstotkov organizacij pripisalo virus, zlonamerno programsko opremo ali splošno varnostno grožnjo prav okoliščinam, ki so nastale zaradi COVID-19 razmer^[5]. Več kot polovica anketiranih podjetij je v zadnjih dveh letih že doživela incident z izsiljevalsko programsko opremo, kar pomeni, da gre za resnično grožnjo. Zaradi vzpona anonimnih kriptovalut, vse bolj profesionalizirani kriminalci čedalje lažje prihajajo do odkupnin^[6].

"S čedalje večjim številom digitalnih delovnih procesov, se potencialne tarče kibernetskih napadov v podjetjih množijo. Tako programska kot strojna oprema morata zgraditi močan zid pred temi grožnjami. Zato je treba kibernetsko varnost v podjetjih nujno obravnavati prednostno," pojasnjuje Arben Kastrati.

 
Podjetja pogosto ne pomislijo, da so lahko tudi multifunkcijski tiskalniki vrata za hekerske napade. Zato je Konica Minolta svoje multifunkcijske tiskalnike podvrgla obsežnim penetracijskim testom, ki sta jih opravila NTT DATA in oddelek za varnost podjetja NTT Ltd. Med 80-urnim testom so inženirji neuspešno poskušali vdreti v naprave. Poleg tega opcijska rešitev Bitdefender, za pregledovanje virusov v realnem času, pregleduje vhodne in izhodne podatke na multifunkcijskih tiskalnikih in išče okužene podatke, ki jih izbriše.
 
Trend 5: Trajnost na delovnem mestu - od razlikovanja do običajnega poslovanja
Na COP26 v Veliki Britaniji novembra 2021, so se svetovni voditelji zbrali, da bi razpravljali o temi številka 1 našega časa - podnebnih spremembah in ukrepih, potrebnih za zaustavitev njihovih katastrofalnih posledic. Vsi deležniki moramo uvesti učinkovite ukrepe - tudi podjetja. V družbi Konica Minolta je trajnostni razvoj že dolgo sestavni del poslovanja in strategije. To vključuje tudi trajnostne storitve za stranke, katerih cilj je zmanjšati njihove emisije CO₂. Storitev bizhub ECO na primer ponuja vnaprej nastavljeno eko konfiguracijo za multifunkcijske tiskalnike – na primer varčevanje s tonerjem, samodejno brisanje praznih strani ... Vključuje tudi program Enabling Carbon Neutrality, ki omogoča kompenzacijo emisij ogljika v življenjskem ciklu aparata. Od leta 2015 je bilo tako kompenziranih že 30.000 ton CO₂. Poleg tega Konica Minolta v sodelovanju s podjetjem Treedom, v Keniji posadi drevo za vsako prodano bizhub ECO storitev.

"S to storitvijo prispevamo tako k ekološkim kot socialnim rešitvam," pojasnjuje Matjaž Babnik. "Trajnost je povezana tudi s celotnim življenjskim ciklom aparatov in potrošnega materiala. Konica Minolta izdelki so zasnovani z mislijo na varčevanje z materiali in energijo, ter z dolgo življenjsko dobo. Zato jih je mogoče zlahka ponovno uporabiti ali ob koncu življenjskega cikla reciklirati."

"Glede na vse izzive, ki so pred nami, verjamem, da bo leto 2022 leto, v katerem bomo vsi lahko izkoristili nove priložnosti za boljšo poslovno uspešnost, boljše počutje na delovnem mestu, ter bolj trajnostno in varno delovno okolje," je zaključil Boštjan Kavčnik.

 
^[1] How Many Business Decisions Are Based On Gut Feel Rather Than Data?, BI-Survey, https://bi-survey.com/business-decisions-gut-feel
^[2] What employees are saying about the future of remote work, McKinsey, 2021, https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/what-employees-are-saying-about-the-future-of-remote-work
^[3] Fortune 500 Executives Tell Us What Their Post-COVID Workplaces Will Look Like, Great Place to Work, 2021, https://greatplacetowork.com.vn/resource/fortune-500-executives-tell-us-what-their-post-covid-workplaces-will-look-like/  
^[4] Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2020: Everything changed. Or did it?, https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/09/harvey-nash-kpmg-cio-survey-2020-everything-changed-or-did-it.html
^[5] Raziskava Konice Minolte in Keypoint Intelligence razkriva vpliv COVID-19 na MSP, https://www.konicaminolta.si/sl-si/novice/covid19-raziskava
^[6] Ransomware and cryptocurrency: A match made in hell, 2021, https://bravenewcoin.com/insights/ransomware-and-cryptocurrency